Política de Cookies
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitás. Permiten recordar información entre páginas y sesiones, como si ya iniciaste sesión o tus preferencias de interfaz. Esta política describe cómo Konverso usa cookies y tecnologías equivalentes (como almacenamiento local del navegador) en su sitio y panel de administración.
2. Categorías de cookies
Agrupamos las cookies en dos categorías: estrictamente necesarias (siempre activas, imprescindibles para operar el servicio) y analítica (opcionales, se cargan sólo si las aceptás en el banner de consentimiento). No usamos cookies de publicidad ni compartimos datos con redes publicitarias.
3. Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para que el sitio funcione: autenticación, seguridad contra CSRF, persistencia de tus preferencias y registro de tu decisión sobre cookies de analítica. No requieren tu consentimiento porque sin ellas el servicio no puede prestarse.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| sesión de autenticación | Konverso | Mantener la sesión iniciada del usuario en el dashboard y asociarla a un tenant. | Duración de la sesión o hasta cierre manual. |
| token CSRF | Konverso | Prevenir solicitudes falsificadas entre sitios en operaciones sensibles. | Sesión. |
| preferencias de interfaz | Konverso | Recordar preferencias como idioma o estado expandido de paneles. | Hasta 12 meses. |
| konverso.cookie-consent.v1 | Konverso | Almacenar tu decisión de aceptar o rechazar las cookies de analítica. | Hasta que borres el almacenamiento del navegador. |
4. Cookies de analítica
Si aceptás las cookies de analítica, cargamos Google Analytics 4 para medir cómo se usa el sitio de manera agregada y pseudónima (páginas más visitadas, fuentes de tráfico, tasas de conversión). Los datos se procesan por Google LLC y nos permiten priorizar mejoras del producto. Podés rechazar estas cookies sin afectar tu capacidad de usar el sitio.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC (Google Analytics 4) | Identificar de manera pseudónima a los visitantes para medir uso agregado del sitio. | Hasta 2 años. |
| _ga_P5H42PX4RV | Google LLC (Google Analytics 4) | Mantener el estado de la sesión de analítica asociada a nuestra propiedad de GA4. | Hasta 2 años. |
Adicionalmente usamos Vercel Analytics, que no setea cookies y registra métricas agregadas basadas en un identificador pseudónimo derivado de la dirección IP y el agente de usuario, rotado diariamente. Por no usar cookies ni almacenamiento persistente, Vercel Analytics no requiere tu consentimiento.
5. Cookies técnicas de infraestructura
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (hosting, protección ante abuso) pueden emitir cookies técnicas estrictamente necesarias para el enrutamiento de tráfico y la seguridad. Estas cookies no rastrean actividad entre sitios ni se usan para publicidad.
6. Cómo gestionar tus preferencias
Podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde este mismo sitio con el botón de abajo. Al cambiar preferencias, reaparece el banner y podés aceptar o rechazar las cookies de analítica.
También podés ver, borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge u otro). Tené en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento del sitio, incluyendo la capacidad de iniciar sesión.
7. Relación con la Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales asociado al uso de cookies se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe qué datos recolectamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el uso de cookies o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización al inicio del documento refleja la vigencia actual. Si agregamos nuevas categorías de cookies, te volveremos a pedir consentimiento.